一、 前言 我们希望您对新设备感到满意。深圳市阿格斯科技有限公司（以下称“阿格斯”）根据中国消费者权益保护相关法律法规和阿格斯的相关政策，制定了阿格斯的产品售后服务政策，您可以根据本政策规定与条款退货、换货或维修，阿格斯将为您提供相关服务。

1、保修产品
本服务政策仅应用于中国大陆地区官方渠道销售的阿格斯产品及随机配件产品。阿格斯授权第三方平台销售的产品，仅提供保内维修服务，退换货服务请联系经销商处理。

2、术语约定 配件/附件：任意可替代，非功能性器件，如缺失不影响产品独立使用。如数据线、充电器等。
部件：功能性器件，如缺失则产品无法正常使用。
主机：全套功能性器件组合体。
整机：全套随机配件/附件与主机的组合体。

二、产品保修服务
1、产品保修期限
产品及其附带的配件保修期限如下：
整机保修期为12个月
模组保修期为9个月
配件保修期为6个月

2、支持的保修凭证
消费者可以凭借以下保修凭证到阿格斯获取保修服务：

保修凭证
纸质及电子发票：产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
*消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延 90 日。

3、产品保修政策
在保修期内，阿格斯将为您提供下述保修服务：

保修政策
1．七天免费退货、换货、保修 自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
2，十五天免费换货、保修 自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。 3．保内维修 在保修期内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费修理服务。
4、下列场景不属于免费保退、保换、保修的场景
私自拆卸产品的情况
超过三包有效期的。
未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
擅自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
因不可抗力造成损坏的。

三、维修质量承诺
整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
保修范围内维修：
主机部件更换：更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足 30 天按照 30 天计算，更换的部件延续主机剩余保修期或 90 天质保（以时间较长的方式为准）；
主要部件或配件更换：更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。

四、退换货及送修指引
退换货或送修前，请您核对如下内容是否准备齐全：

保修服务
退货：主机、配件齐全 包装完整 发票（未涂改） 赠品（若有）换货
维修：主机、配件齐全 包装完整 发票（未涂改） 赠品（若有）
送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，阿格斯会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
送修时，产品须经过阿格斯专业的检测。确认故障后，阿格斯会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归阿格斯所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
因产品不符合保修条件需收取费用的，阿格斯将向消费者收取维修费，并提供维修报告。

五、特别声明
上述各条款仅适用于在中国大陆地区（中国香港、澳门、台湾地区除外）销售的阿格斯产品。 销售商向您做出的非阿格斯保证的其它承诺，阿格斯不承担任何责任。